החזרת מוצר:

ודאו שהמוצר לא נפתח ולא נעשה שימוש כלשהו במוצר גם לא הקל ביותר , ושהוא לא נפגם בשום בצורה.

לתשומת ליבכם: לא ניתן להחזיר מוצר שאריזתו נפתחה (לרבות נייר הצלופן)

תגיעו לחנות עם המוצר באריזתו המקורית, הקבלה או פתק ההחלפה (עד 14 יום מיום הקנייה) בחנות שלנו תוכלו לקבל זיכוי, מוצר חלופי או החזר כספי (החזר כספי ינתן תוך 48 שעות מקבלת החבילה בלבד) לבחירתכם (למעט על דמי המשלוח).

לאחר החזרת המוצר, תוחזר התמורה ששילם הלקוח בעד המוצר, בניכוי דמי ביטול בסך של 5% מעלות המוצר, או 100₪ – לפי הנמוך מבניהם. התמורה הנ”ל תוחזר ללקוח במעמד ביטול העסקה והחזרת המוצר ככל שניתן, החזר התמורה יעשה באותו אופן בו בוצע התשלום.

אנו עושים כמיטב יכולתינו וחרוט על דגלינו שירות כערך עליון ולכן בכל שאלה נוספת אנחנו כאן בשבילכם צרו קשר  בטלפון: 08-6166660

משלוחים:

שליח עד הדלת:

**משלוח בפריסה ארצית (בהתאם לאיזורי חלוקה המוגדרים באתר דואר ישראל ) עד ביתכם /מקום העבודה –  דואר שליחים ישראל , עד 3 ימי עסקים – בתוספת של 35 ₪.

(או לנקודת חלוקת דואר ישובית בהתאם לאזורי חלוקה וישובים של דואר שליחים מחברת דואר ישראל).

לתשומת ליבכם בגלל הקורונה והמצב יכול וייתכנו עיכובים בקבלת המשלוח בתקופה הלא שגרתית שעוברת עלינו, אנא גלו הבנה ועמכם הסליחה. 

**איסוף עצמי מהחנות – בשמחה ובאהבה נשמח לראות ולהכיר אתכם אישית  ללא עלות ובתיאום מראש.

כתובתנו: בעלי המלאכה 5 צים אורבן סנטר , נתיבות , טלפון 08-6166660 בימים: א׳-ה׳, בין השעות: 10:00 עד 18:00. יום ו’: 10:00-14:00 ,

קניון לה בעיר קרית גת רחוב כיכר פז 3 קומה 1 טלפון 08-6166661 בימים א-ה בין השעות 10:00 עד 20:00 . יום ו’ : 10:00 עד 13:00 .

משלוח בדואר רשום:

משלוח “בדואר רשום ” – בתוספת תשלום של 25 ש”ח בלבד . .

זמן ההגעה בדואר רשום הינו עד 7 ימי עסקים איסוף החבילה מאלינו לפי שפורט בסעיף הקודם

דגשים שחשוב לנו שתדעו:

שליח עד הבית/ מקום העבודה:

שליח עד הבית\מקום עבודה – עד 4 ימי עסקים מביצוע ההזמנה, (לרוב מגיע לפני) למעט יישובים מרוחקים (אילת, יישובי הערבה, מושבים מעבר לקו הירוק ואזורי רמת הגולן) זמן אספקת המוצר תהיינה עד 5 ימי עסקים. (או לנקודת חלוקת דואר ישובית בהתאם לאזורי חלוקה וישובים של דואר שליחים מחברת דואר ישראל).

כל זאת לאחר קבלת ההזמנה ואישורה על ידי LA ESSENCE החבילה תישלח אליכם באמצעות שרות דואר שליחים של דואר ישראל

כל ההזמנות שמתקבלות אצלינו במערכת עד השעה 18:00 יצאו מאיתנו אליכם מיד למחרת בבוקר  ,  הזמנות שנכנסו לאחר מכן קופצות יום וייצאו בבוקר למחרת.

חלוקת החבילות מתבצעת בימים א’-ה’ בין השעות 8:00 עד 18:00 (שישי-שבת וערבי חג / חג לא כולל יום עסקים).

השליח יוצר קשר לפני ההגעה עם הלקוח, (בתקופה זו השליחים מניחים את החבילה מחוץ לדלת , לאחר שהלקוח מאשר זאת כמובן).

** שימו לב **

השליח יוצר קשר עד פעמיים כדי לתאם שליחות עם הלקוח – במידה והלקוח לא יענה ל-2 התיאומים עליו יהיה לשלם עבור משלוח מחדש נוסף 30 ש”ח.

על מנת להימנע מתקלות אפשריות אנו ממליצים בחום  לרשום את כל הנתונים הרלוונטים למשלוח בשדה “הערות” בדף העגלה ובכך למנוע  בעיות באספקת החבילה.