Privacy Policy

עודכן לאחרונה: 31.08.2025
עודכן לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, בנוסחו לאחר תיקון מס’ 13 (התשפ”ד–2024)

1. כללי

1.1. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אתר LA ESSENCE (להלן: “החנות”) אוסף, משתמש ושומר מידע אישי של משתמשיו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
1.2. בעל השליטה במאגר המידע:
משה גולן
info@la-essence.com
טלפון: ‎052-3287493.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1. בעת הרשמה לניוזלטר – נאספים שם וכתובת דואר אלקטרוני.
2.2. בעת רכישה באתר – נאספים פרטי לקוח לרבות שם מלא, כתובת, טלפון, דוא”ל ופרטי משלוח.
2.3. פרטי אשראי אינם נשמרים באתר ומטופלים ישירות ע”י חברת רווחית.
2.4. האתר עושה שימוש בכלי ניתוח ותצוגה כגון Google Analytics ופיקסל פרסום של Google לצורך מדידה ושיווק.
2.5. האתר אוסף מידע על פעילות המשתמשים, ובכלל זה כתובת IP ונתוני מיקום כלליים (כפי שנאספים באמצעות שירותי צד שלישי).
2.6. מובהר כי אי־מסירת פרטים הנדרשים לצורך ביצוע רכישה תמנע את האפשרות להשלים את העסקה או לקבל את השירות.
לעומת זאת, אי־מתן הסכמה לקבלת דיוור שיווקי לא תפגע ביכולת המשתמש לבצע רכישה באתר.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. מתן שירותי רכישה, סליקה ומשלוח.
3.2. ניהול רשימת תפוצה ושליחת ניוזלטרים (רק למי שנתן הסכמה מפורשת לכך).
3.3. שיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות ניתוח סטטיסטי של הרגלי שימוש.
3.4. שליחת פנייה לאחר רכישה באמצעות YOTPO לצורך קבלת חוות דעת על המוצר.
3.5. עמידה בהוראות הדין, מניעת הונאות ופתרון סכסוכים.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1. המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד:

חברת רווחית – לשם סליקת אשראי.
חברת צ’יטה – לצורך משלוחים.
ספקי IT, אחסון ותחזוקת האתר.
ספקי שירותי דיוור ו־YOTPO לצורך שליחת הודעות הקשורות לרכישה או בקשות חוות דעת.
4.2. לא יימסר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא למטרות שהוגדרו לעיל, או בהתאם להוראות הדין או צו שיפוטי.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחה, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית של פרסום (Remarketing).
5.2. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות.
5.3. עם הכניסה לאתר יוצג באנר לקבלת הסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם לחוק.

6. אבטחת מידע

6.1. המידע נשמר בשרתים מאובטחים בחו”ל, בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים מקובלים.
6.2. החנות מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017. עם זאת, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש לא חוקי.
6.3. מאחר שהמידע נשמר בשרתים המצויים מחוץ לישראל, העברת המידע נעשית בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חובות שמירה על רמת הגנה נאותה למידע אישי.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:

זכות עיון – לקבל העתק מהמידע האישי הנשמר אודותיו.
זכות תיקון – לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף להוראות הדין.
ביטול הסכמה לשיווק ישיר – ניתן בכל עת באמצעות פנייה לכתובת: info@la-essence.com
או בטלפון ‎052-3287493.

8. שמירת מידע

8.1. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שנקבעו במדיניות זו או ככל שנדרש לפי הדין.
8.2. לאחר סיום הצורך במידע, החנות תפעל למחיקתו או לאנונימיזציה שלו.